燦坤apple保固、燦坤apple門市、燦坤apple維修在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

: 大家好
: 本人在燦坤網路上訂購iPhone 11
: 今天中午特地利用午休時間去取貨...
: 直到剛剛才發現螢幕左下角有紅色亮點！！！
: 真的有夠不是很開心
:


: 有問過燦坤，回覆是說只能送直營店送修，還講一大堆原廠不保固之類的話。
: 再去101直營店，回覆是只能線上先預約維修，現在還沒有料件，最快是星期二可以維
修
: 。
: 這篇心得文可以讓大家知道一下，看一下螢幕有什麼問題。
: 早知道官網訂了！心情有夠差！


20190923更新
小弟這邊先謝謝大家關心，跟各位報告一下後續處理的情況

先講結果，最後去Apple A13 換到整新機(看似是全新的新機)

正文開始：
其實今天有一直跟燦坤的客服溝通，新機瑕疵是否可以換全新機
門市人員回覆：要送到直營店檢修，判斷是否非人為的損壞更換整新機，或者做料件維修
，但一定不會換全新給你（但我認為自己去找直營維修就好，還要找你幫我送去檢修？）
電話客服回覆：要去一趟門市送去直營店檢修，是否為人為或者為出廠瑕疵，做換新機的
後續處理
官方FB小編回覆得太慢了，大概跟電話客服回覆差不多...
這樣溝通下來我也是累了，客服跟門市人員感覺不同調，以上就是燦坤的做法以及態度大
概就是這樣

我只能摸摸鼻子算了，晚上直接衝去直營店維修看看，是否可以當天拿到手機

到了直營店也是歷經千辛萬苦才排隊等到維修，經Apple員工確認是螢幕問題後，又剛好
現場沒有螢幕的料件，就協助我更換整新機
一開始我還不能接受整新機，跟Apple員工溝通後覺得換整新機也可以，而且整新機的狀
況還不錯，這樣看下來，我會認為是全新的新機，加上Apple員工也很體諒且同情我這樣
的遭遇，整體維修流程是讓我感覺是被尊重且流暢

以上報告給各位參考一下

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→ FF4u: 所以大家才會推官網買喔，享有14天無條件退換貨 09/24 00:03
推 chun1028: 推！不過想問燦坤有什麼優惠嗎？ 09/24 00:04
推 justbehappy: 記得好像AIRPODS半價優惠吧? 09/24 00:05
推 ken9948: 全新隔天變整新機真的很不爽 09/24 00:06
→ justbehappy: 另外現在拿到的整新機,99%以上的機率就是新機吧 09/24 00:06
推 Timlol: 所以是拿到稱作整新機的新機嗎？ 09/24 00:06
推 s25284410: 至少還換的到整新機 09/24 00:08
→ justbehappy: 唯一可能爽度不夠就是整新機的序號跟盒子不相符 09/24 00:08
→ minyann: 良品機有盒子 ? 盒子序號跟手機應該不一樣吧 09/24 00:08
推 Karida: 以前新機序號是M開頭，整新機是N開頭。不知道現在有沒有 09/24 00:13
→ Karida: 一樣? 09/24 00:13
→ allenx360: 確實是N開頭 09/24 00:14
推 ooxxboy: 整新機大概就是那些官網退貨的吧 09/24 00:15
推 Karida: 如果你9/20那天趕快拿去換，說不定能換到全新的。 09/24 00:17
推 solanman: 其實我蠻喜歡整新機的，檢測一定比產線直出的更確實 09/24 00:18
→ solanman: 而且現在的整新 應該就是新機吧 09/24 00:19
推 robby515: 現在的整新機都是新機啊！根本沒差。 09/24 00:21
推 benedict76: 整新二手價會有差嗎？ 09/24 00:22
推 greedystar1: 黃色鬼屋不意外 09/24 00:23
推 csgod1325: 整新機名字大家不愛 但他跟富士康員工剛組新手機一樣 09/24 00:30
→ csgod1325: 的 09/24 00:30
→ csgod1325: 手機本來就是靠人組織起來的 09/24 00:31
推 Karida: 整新機如果手機的機構有被拆過，會不會比較容易進水? 09/24 00:32
→ kivan00: 整新機如果你想要在直營舊換新 系統會過不去 09/24 00:39
推 greedystar1: 有空可以看手機維修的影片 應該可以解除整修的疑慮 09/24 00:40
推 aa29824306: 很簡單的概念 整新機跟全新未拆 哪個價值比較高。 09/24 00:43
→ aa29824306: 說沒差的 真的是在安慰人而已。 09/24 00:44
→ kent21413: 剛買就變整新機 QQ 09/24 00:58
推 abyss313: 現在的整新基本上還是新機吧 09/24 01:03
推 jeff40108: 現在整新就是新的 09/24 01:05
推 aiyowaya: 是新的沒錯 但是N字頭拿到就是哭哭 09/24 01:13
推 ChoKyuHyun: 之後過二手或舊換新活動會有一定影響 09/24 01:43
推 sportsyzm: 整新沒關係 現在的東西才剛出 都是新的 09/24 01:59
推 jaykle: 現在拿整新機..未來半年甚至一年後轉賣多少會反應在賣價上 09/24 02:05
→ jaykle: ，很難賣好價格 09/24 02:05
推 zs111: 想轉賣誰叫你不買官網 09/24 02:16
推 aa29824306: 果迷還真包容 新機瞬間變二手機 都吃的下去... 09/24 02:22
推 Swag777: 你的機王未來也會變其他人的整新機 09/24 04:39
推 j3322: 真果粉.... 09/24 04:42
推 yaritai: 全新整新機就跟領牌新古車意思一樣 脫手時先打八折 09/24 04:47
→ kimula01: 跟慘困買就是注定痛苦的開始 09/24 05:48
推 PorscheAG: 14天無條件 人為因素也可？ 09/24 06:56
推 a441844c: 整新機開頭第一個序號會變N i8換過3次的路過 09/24 07:40
推 p40403: 剛買的新機換整新也只有果粉能吞 09/24 07:51
噓 cs21504: 除了官網買的 應該沒有其他通路敢直接換貨給客人吧 第一 09/24 08:06
→ cs21504: 線的人員也不願意這樣還要被消費者洗臉吧 09/24 08:06
推 ohlong: 這個時間點哪來的整新機 穿越時空去拿的？ 09/24 08:26
→ ohlong: 序號不一樣一樣是新機 09/24 08:26
噓 eatingshit: 花大錢買整新機 厲害了 09/24 08:50
推 hotrain13: 有信仰，遇到問題的態度真的不同呢 09/24 09:12
推 volksppt: 心胸寬大，我個人無法接受 09/24 09:30
推 aa29824306: 整新就整新， 就不是新機， 哪裡會一樣............ 09/24 09:34
推 benedict76: 重新定義整新機了！ 09/24 09:41
推 ken9948: 是我的話會堅持換全新而不是整新 09/24 09:41
推 zonppp: 真果粉... 09/24 10:07
推 Edco: 能吹到讓你以為是新機 這員工不錯！ 09/24 10:15
推 Pigchi: 以前大家都很推整新機的 怎麼現在大家都嫌的要命 09/24 11:21
推 Karida: 能用全新的，誰會想用整新過的，裡面零件被拆過都不知道 09/24 11:27
→ Karida: 會不會破壞到原來的焊接或黏膠。 09/24 11:28
→ mayasky: 全新未必比較好阿～反而新機王整新後又檢查過一輪 09/24 11:34
推 Ufunin: 剛上市的都是全新機當整新機用啦... 09/24 11:49
推 kennnnny: 處女膜用縫的也不是處女了 09/24 11:56
推 newconfidenc: 高調 09/24 12:13
推 aa29824306: 有笑到，整新比全新機好 到底要多大的信仰力 09/24 12:19
→ Annex: 整新比全新好，這我真的不行，信仰值突破天際了 XD 09/24 12:29
→ mayasky: 整新比全新機王好是沒問題的吧 09/24 12:32
噓 bf000777966: 他給你整的你也看不出來 09/24 12:33
→ Karida: 整新機至少要打八折賣，但原PO付原價卻只能用整新機 09/24 12:54
推 aa29824306: 難道每個全新機 都會是機王嗎 哈哈 09/24 13:08
→ aa29824306: 信仰這麼高 還這麼不相信蘋果的品質 也是矛盾啊 09/24 13:08
→ benedict76: apple官網整新比全新便宜，但是原po用新品價格買整新 09/24 13:41
→ benedict76: ，這樣合理？ 09/24 13:42
推 wl843907: 衝第一批的只能說保重啦....最近科科 09/24 14:44
推 qscgy4: 如果整新機跟新機一樣，那幹嘛特地講? 09/24 14:46
→ qscgy4: 如果整新機比新機還要好，那怎麼大家都不拿整新機? 09/24 14:47
→ qscgy4: 再度見證蘋果教的威力，信仰力十足 09/24 14:47
噓 Gavatzky: 花新機的錢買整新機XD 09/24 15:29
推 Xperia: 這點Google還是好一點，換全新機很大方 09/24 21:06
→ fatb: 整新通常就是重工過 不一定比較差 看當初重工的原因是甚麼 09/25 17:12
→ fatb: 而且不要忘記原PO拿到的機王就是"新機" 09/25 17:13
推 howare4775: 整新機也還好吧，手機上市也才第幾天 09/25 19:46