佳里髮廊、斯朵利、佳里巷遇在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

一、店名：

摩格髮廊

二、地點：

台南縣佳里鎮新生路

三、時間：

2010年5月1日早上

四、此店「非好店」的原因：

服務態度差 且表達意見還會被教訓
　
五、事實經過：


我去這一家很多次了...應該有兩三年了 也算老客戶每次去是洗髮和剪髮

今天我也是要洗髮和剪髮

洗髮小妹開始拿毛巾

我說:我不用按摩(我的語氣是平淡無任何情緒，邊看電視)

(拿毛巾時洗髮小妹的朋友來找她聊天，然後開始加洗髮精加水，非常用力按我的頭)

我:我不用按摩(我的語氣是平淡無任何情緒，邊看電視)

小妹:我沒有按摩!我只是要把泡泡弄開(臉很臭且很兇)

我:好,那可以請你不要用那種方式洗嗎?

小妹:習慣了(臉很臭且很兇，然後用力用指甲刮了好幾下我的頭皮 好像我跟她有仇)

我:你不要把氣出在我身上好嗎? 先停一下 我平時都自己洗髮 你那麼大力我不習慣

小妹的表情是嘴巴臉頰牙齒嚼動，一副很不爽的樣子

我看到她很兇很生氣的樣子 我怕她又繼續刮我的頭皮

我就對1號設計師(兼店長)儀貞說:我可以換人洗嗎?

儀貞:怎麼了嗎?

我:沒事 (其實我很想奪門而出) 可以換人洗嗎?

儀貞:那你等一下 另一位洗髮助理A要等

白目小妹就很開心的若無其事的去洗她的朋友頭髮和她的朋友有說有笑

其實我很想奪門而出 因為頂著洗髮精泡泡的頭

只好又很冷在那邊吹冷氣等另一位洗髮助理A

後來另一位洗髮助理來了 因為我急著想走 所以就跟她說沖一沖就好了

沖髮的時候 我跟洗髮助理A說 你同事好兇喔 然後把事情經過跟洗髮助理A講

且問她說你們不高興都這樣整客人的嗎

洗髮助理A有安慰了我一下

沖髮完後，我就跟儀貞講剛剛的情況..沒想到她居然還教訓了我一頓

儀貞:你來好幾次了以前都不會這樣子 為什麼今天會這樣子
我覺得她服務很好阿也很受好評

(你都知道我是老客戶 服務還那麼差)

我:這樣喔那可能是我不習慣吧...那我不要剪髮那樣洗髮抓個三下要多少?

儀貞:我們洗髮是150元

我:才抓三下也要150元

儀貞問洗髮助理A後說:那算100元(平常日的洗髮價)

我:這樣還要100元 (我本來好心情要來剪髮洗髮放鬆來這邊受氣)

儀貞:我們要讓你換小姐洗是你自己不要的阿 而且我不覺得我們服務不好

我:那我洗髮好了 不要剪髮 我去其他間剪好了

儀貞:我被你打敗了 我今天也有很多客人 你一會兒說一樣

(事實上是只有3位客人只要儀貞一個設計師,我平常日去根本沒人也只有儀貞一個

設計師也不用等)

結果又要等洗髮助理A 等了將近半小時 (我在那邊受氣)

我頭髮沒有乾只好自己拿吹風機自己吹乾 (怕吹冷氣會感冒)

最後我只好拿著我的洗髮精站起來說我改天再來洗好了...

儀貞就跑到櫃檯說要付100元,我拿出100元說才抓個三下也要100元

儀貞:我們也有客人也有洗髮洗一下而已也是要150元

我:我之前來給你們洗髮也都是洗一下而已阿

儀貞:我們客人跟你之前一樣洗一下也是150元

(我之前洗髮也是隨便洗一下,洗髮精都拿我自己的也不用潤髮,
讓你們輕鬆洗,服務態度還這麼差)(我在這邊受氣受冷,被你教訓,抓個三下還要付100元
真是黑店)

我:你們這間店這麼恐怖我當然要趕快走,那100元是給洗髮助理A還是那位(小妹)

儀貞:給她(洗髮助理A)

我想說是給洗髮助理A所以就付100元了

而且我對儀真說:我並不覺得這樣付100元是合理的我要去消費者基金會問看看

儀貞就不敢再說什麼了 結果我回家就打電話給消費者基金會結果好像是沒上班沒人接

唉總之不要再去那家店了 不然被整受氣還要付錢被坑!


七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。


--
◆ From: 59.116.101.125

推 s850284:我覺得一開始幫你洗髮的小姐態度很差!不推,但我看不懂你中 05/02 00:13
→ s850284:間說的,為什麼儀貞要說給你換人是你不要?你不是換A嗎?另外 05/02 00:14
→ s850284:從150變成一百你不開心,那你想要多少?免費? 05/02 00:14
推 ffwind:我以點搞不懂原PO到底是冷靜還是憤怒 05/02 00:18
→ fireflyyen:消基會其實並沒什麼實權... 05/02 00:27
推 kokus:原PO還蠻有個性的,不爽不要剪!!!! 結果真的不剪了 05/02 01:06
推 IrisXIII:原來我是唯一一個覺得店員其實沒什麼問題的人嗎... 05/02 01:13
推 TAIKOANA:樓上 做這行的用指甲刮很嚴重耶 抓破皮感染怎麼辦 05/02 02:06
推 TAIKOANA:而且有什麼道理開價150元要顧客自己吹頭的？濕頭等半小時 05/02 02:08
→ TAIKOANA:很容易有著涼或偏頭痛等的後遺症 05/02 02:09
→ TAIKOANA:真想說我出100元 第一個洗髮小妹來頭給我用指甲抓抓看！ 05/02 02:10
推 ffwind:不幫我抓頭皮我會很不爽耶.... 05/02 02:36
→ fireflyyen:我不喜歡人家幫我抓頭皮…萬一抓傷感染… 05/02 03:18
推 TAIKOANA:用指甲抓頭皮跟用手指抓頭皮是不一樣的喔... 05/02 03:20
→ ffwind:我想重點是原PO表示不爽之後小妹反應遲鈍吧 05/02 13:19
→ ffwind:不過文章內容描述太多情緒了 真的看不出個所以然 05/02 13:20
推 TAIKOANA:我覺得是設計師遲鈍 自己客人都有反應了 小妹那叫劣品質 05/02 22:06
推 ChuBiHsuan:可是我覺得...原PO有點像奧客耶= = 05/03 14:56
推 TAIKOANA:嗯我覺得是一邊提供不等值的服務 一邊的訴求不完整 05/03 15:43
→ TAIKOANA:建議原PO在反應時可以把訴求完整化 05/03 15:43
推 dadadadadada:同是佳里人 友情推啊 05/04 00:56
→ nigichy:為什麼我覺得原po省略了很多細節... 05/04 04:25
推 jk8669:洗頭小妹很白目 設計師很無理 原PO很性格 05/04 11:04
推 hihi29:把所有人的照片po出來 我才能判斷誰是誰非! 05/04 18:53
推 windselement:推一個～～洗頭被指甲抓，真的會頭皮受傷... 05/07 10:13
推 p0086:所以原PO是希望免費嗎? 但我覺得設計師這樣太偏袒小妹 05/16 01:58
→ p0086:服務業應該要懂得抓住客人的心阿 更何況老客戶了 05/16 01:59